Cette politique de confidentialité définit la façon dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez ce site web ou achetez un produit présenté sur ce site web. Afin que vous puissiez utiliser ce site web en toute confiance, NamekPlanet observe strictement les lois qui protègent vos données personnelles, et c'est notre plus haute priorité de s'assurer que cette information est recueillie, utilisée et gérée de manière appropriée. Lorsque vous utilisez ce site web, veuillez vous assurer que vous comprenez cette politique de confidentialité et ne fournir des informations personnelles uniquement si vous acceptez cette dernière.
À travers cette politique de confidentialité, vous retrouverez les informations suivantes :
- Les données personnelles que nous recueillons
- L’utilisation des données recueillies
- Qui a accès aux données recueillies
- Les droits des utilisateurs du site
- La Politique de cookies du site
Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :
- les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
- la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
1 - Les données personnelles que nous collectons
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :
- Adresse IP
- Contenu consulté sur le site par l'utilisateur
Données recueillies de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines actions sur notre site :
- Prénom et nom
- Date de naissance
- Sexe
- Numéro de téléphone
- Domicile
- Informations de paiement
Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
- Création d'un compte
- Passage de commande
- Inscription à la newsletter
- Formulaire de contact
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable. De plus, nous collectons vos renseignements personnels seulement lorsque vous les fournissez volontairement.
2 - Comment nous utilisons les données personnelles
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.
Les données collectées à travers les différentes méthodes servent à effectuer les traitements suivants :
- Création d'un compte
Données concernées : Nom, prénom, sexe, email, date de naissance.
La création d'un compte sur notre site web permet d'accéder à différentes fonctionnalités comme l'historique des commandes, la liste des avoirs ou bons de réduction, les adresses renseignées, et le gestionnaire de vos données personnelles (vous pouvez consulter les données que nous avons collectées et en demander la suppression).
- Passage de commande
Données concernées : Nom, prénom, sexe, email, date de naissance, numéro de téléphone, domicile (adresse de livraison et de facturation), informations de paiement.
Ces données sont collectées pour assurer la gestion de vos commandes, la livraison du ou des produit(s) acheté(s) jusqu'à votre domicile ou point relais, le paiement, la communication concernant l'état de votre commande et le suivi du colis.
- Inscription à la newsletter
Données concernées : Email.
L'inscription à la newsletter nécessite seulement votre adresse email; le but est de vous tenir informé par email des éventuelles offres promotionnelles, nouveautés, mises à jour ou tout autre information qui pourrait susciter votre attention.
- Formulaire de contact
Données concernées : Email.
Le formulaire de contact vous permet de nous contacter en cas de besoin, pour toute demande relative à un article, une commande, rapporter un bug, déposer une requête ou une réclamation, contacter le service client, ainsi que toutes les raisons éventuelles pour lesquelles vous auriez besoin d'entrer en contact avec nous.
Autres données pouvant être collectées : identifiants uniques, tels que votre identifiant d’appareil mobile ou l’identifiant de cookie de votre navigateur, informations dérivées de l’adresse IP, telles que l’emplacement géographique, informations sur un appareil que vous utilisez, tels que votre navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, la présence ou l’utilisation d’applications, la résolution d’écran et la langue préférée.
Vos données peuvent également être utilisées à des fins statistiques comme des mesures d'audience, l'analyse du comportement des utilisateurs ou des articles qui suscitent le plus d'intérêt, les pages les plus visitées, la durée de navigation. Le but de cette utilisation est d'améliorer nos services et d'identifier avec précision vos centres d'intérêts pour répondre le mieux possible à vos attentes.
3 - Avec qui nous partageons vos données personnelles
Les données collectées sont exclusivement destinées à NamekPlanet. Elles peuvent être transmises aux prestataires auxquels nous faisons appel dans le cadre de l’exécution de services, tels que les prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ou ceux assurant la livraison (La Poste, Mondial relay, Chronopost et autres transporteurs avec qui nous travaillons). Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
Elles peuvent aussi être traitées via nos outils de marketing par email (MailChimp) et nos outils d'analyse (Google Analytics, Annonces Google ADS, Google Tag Manager).
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- si la loi l'exige
- si elle est requise pour toute procédure judiciaire
- pour prouver ou protéger nos droits légaux
4 - Combien de temps nous stockons les données
Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux établis pour la conservation des données n'ont pas expiré, s’il existe une obligation légale de conservation, ou en l'absence de ce délai légal, jusqu’à ce que la personne concernée en demande sa suppression ou le retrait du consentement donné.
Par conséquent, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou permis, en tenant compte des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer les délais de conservation comprennent la durée de la relation que nous entretenons avec vous ainsi que l'état de votre compte.
- Processus d'achat
Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire à la gestion de l'achat des produits ou services que vous avez acquis et, par la suite, pendant les périodes légalement établies pour l'accomplissement de nos obligations fiscales. Dans certaines occasions, nous ne traiterons certaines données que jusqu'à ce que vous le décidiez, comme dans le cas des données de paiement (carte de crédit) que vous nous avez demandé de conserver pour d'éventuels achats futurs.
- Service à la clientèle
Nous traiterons vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire pour traiter votre demande.
- Compte utilisateur/client
Nous traiterons vos données tant que vous resterez un utilisateur enregistré (c’est-à-dire jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire).
- Marketing et Newsletter
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou annuliez votre abonnement à la newsletter. Si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données pendant une période de 6 mois à compter de la fin de l'action.
5 - Sécurité des données
NamekPlanet s’engage dans l’utilisation et le traitement les données y compris personnelles des utilisateurs, dans le respect de leur confidentialité et de leur utilisation conformément à la finalité de celle-ci, ainsi qu’à se conformer à son obligation de les conserver et d’adapter toutes les mesures visant à prévenir les altérations, les pertes, le traitement ou l’accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation actuelle en matière de protection des données.
Ce site web comprend un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui permet à vos données de voyager pleinement et en toute sécurité, c’est-à-dire que la transmission de données entre un serveur et un utilisateur web, et inversement, est entièrement chiffrée ou cryptée. Il comprend également des mesures anti-spam, anti-attaque et phishing.
En ce qui concerne la confidentialité du traitement, NamekPlanet veillera à ce que toute personne autorisée à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires) soit soumise à une obligation appropriée de confidentialité (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale).
Si un incident de sécurité se produit, dès lors que NamekPlanet s’en rend compte, le client en sera averti sans délai indu et namekplanet.com fournira en temps opportun les renseignements relatifs à l’incident de sécurité tel qu’il a été constaté, ou lorsque le client le demande raisonnablement.
6 - Mineurs
Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.
7 - Vos droits en tant qu'utilisateur
En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit à l'effacement
- droit de restreindre le traitement
- droit à la portabilité des données
- droit d'objection
Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art 12-23) du RGPD.
Pour exercer ces droits, vous pouvez accéder à la section dédiée depuis votre compte utilisateur lorsque vous en avez créé un, ou bien nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici.
8 - Modifications apportées à la politique de confidentialité
NamekPlanet.com se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter à de nouvelles lois ou jurisprudences, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.
9 - Doutes et questions sur cette politique
Si vous avez des questions au sujet de cette politique ou si vous avez des problèmes de confidentialité concernant l'accès ou la correction de renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de notre formulaire de contact ou nous écrire à l'adresse suivante : contact@namekplanet.com .
Bien que la plupart des questions et des problèmes liés à l'accès puissent être traités rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de recherche et de temps. Dans de tels cas, les problèmes seront résolus ou vous serez informé de la nature du problème et des prochaines étapes appropriées dans un délai de trente jours.
Politique en matière de cookies
Les cookies sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur ou dans votre navigateur, dans but de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur et pour améliorer son expérience. Ils ne stockent généralement pas d’informations sensibles, telles que des cartes de crédit ou des coordonnées bancaires, ou des informations personnelles, etc. Les données qu’ils stockent sont techniques, statistiques, préférences personnelles, personnalisation du contenu, etc.
Cette page décrit les informations qu’ils collectent, comment nous les utilisons et pourquoi nous avons parfois besoin de stocker ces cookies. Nous allons également expliquer comment vous pouvez empêcher ces cookies d’être stockés, bien que cela puisse dégrader ou “casser” certains éléments de la fonctionnalité des sites.
Pour plus d’informations générales sur les cookies, consultez l’article Wikipédia sur les cookies HTTP.
Selon la directive de l’UE, les cookies qui nécessitent un consentement éclairé de l’utilisateur sont des cookies analytiques et publicitaires, à l’exception de ceux de nature technique et ceux nécessaires à l’exploitation du site web ou à la fourniture de services expressément demandés par l’utilisateur.
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- Pour nous aider à reconnaître votre navigateur d'une session à l'autre et pour pour nous souvenir de vos préférences.
- Pour nous aider à personnaliser le contenu qui vous est présenté pendant votre consultation du site.
- Pour aider à mesurer de façon transversale l'activité de nos visiteurs sur le site et nous permettre ainsi de proposer une expérience toujours mieux adaptée aux attentes de nos internautes.
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Votre navigateur nous transmet ainsi automatiquement certaines données standard.
Outre votre adresse IP, il s’agit notamment du type de navigateur que vous utilisez, de ses fonctionnalités, de votre système d’exploitation, de l’identification du site tiers (Facebook, Twitter…) à partir duquel vous vous êtes éventuellement connecté ainsi que des date et heure d’accès au site.
Cette collecte automatique nous permet de surveiller l’activité générale du site, de repérer les erreurs et de veiller à ce que le site bénéficie des ressources matérielles adaptées.
Ces données et en particulier votre adresse IP ne nous permettent pas de vous identifier nominativement, sauf à interroger votre fournisseur d’accès, ce qui n’est possible que dans le cadre d’une procédure judiciaire.
Comme de nombreux sites Internet à caractère commercial, nous collectons des informations de façon automatique lors de chaque visite que vous effectuez sur ce site (pages, liens, documents consultés, nombre d’octets transférés…).
Ces informations personnelles vous concernant contribuent à vous faciliter la consultation de ce site en vous évitant de fournir les mêmes informations à chaque nouvelle visite ou en personnalisant son contenu en fonction des préférences ou centres d’intérêts que vous avez pu émettre.
Dans le même but, ce site émet des cookies.
Nous sommes susceptibles d’utiliser des cookies pour enregistrer votre ID (identité numérique) utilisateur afin de faciliter vos recherches d’informations et vos connexion sur le site, ainsi que pour conserver d’autres informations présentant un intérêt pour le fonctionnement de votre session.
Certains de ces cookies, notamment ceux ayant trait à votre parcours sur le site, sont effacés automatiquement dès la fin de votre session.
D’autres enfin sont utilisés de façon agrégée, et donc anonyme, afin de nous permettre d’améliorer l’ergonomie de navigation et d’identifier les centres d’intérêts des internautes dans leur globalité.
Vous êtes libre d’accepter ou de refuser ces cookies. Il vous suffit de modifier certains paramètres de votre navigateur de façon à refuser les cookies ou à être averti en cas d’enregistrement d’un cookie sur votre ordinateur.
Il vous est également possible d’effacer les cookies stockés sur votre ordinateur afin de supprimer définitivement les informations qu’ils contiennent.
Quels cookies utilisons-nous ?
- Cookies de navigation et de connexion (fonctionnels)
Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté afin que nous puissions nous souvenir de ce fait. Cela vous évite d’avoir à vous connecter chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez pour vous assurer que vous ne pouvez accéder qu’aux fonctionnalités et aux zones restreintes lorsque vous êtes connecté.
Nous utilisons aussi des cookies qui permettent d’archiver vos préférences de navigation sur le site namekplanet.com et de garder en mémoire les différents paramètres que vous avez choisis lors de votre dernière visite, susceptibles de modifier le comportement de la page ou ce à quoi elle ressemble, comme la langue préférée ou la région dans laquelle l’utilisateur se trouve. Ces cookies vous permettent donc d’avoir une navigation fluide.
- Cookies analytiques et statistiques
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Les cookies analytiques et statistiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web en recueillant et en fournissant des informations anonymement. Ils nous permettent d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ainsi qu’à détecter d’éventuelles anomalies de fonctionnement.
- Cookies publicitaires et de remarketing
Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. L’intention est d’afficher des annonces pertinentes et engageantes pour l’utilisateur individuel, et donc plus précieux pour les éditeurs et les annonceurs tiers.
Ce type de service permet à cette application et à ses partenaires de distribuer, d’optimiser et d’afficher des publicités en fonction de l’historique d’utilisation de cette application par l’utilisateur.
Cette activité est effectuée en suivant les données d’utilisation et en utilisant des cookies, informations qui sont transférées aux partenaires qui gèrent l’activité de remarketing et de remarketing.
En plus des options d’opt-out offertes par l’un ou l’autre des services énumérés ci-dessous, l’utilisateur peut également se retirer de l’utilisation des cookies par des services tiers en accédant à la page d’opt-out de Network Advertising Initiative.
Voici quelques-uns des cookies publicitaires utilisés sur ce site :
Remarketing Google Ads : Nous utilisons le remarketing Google Ads qui utilise des cookies pour nous aider à diffuser des annonces en ligne spécifiques basées sur les visites précédentes sur notre site web. Google utilise ces informations pour afficher des annonces sur divers sites web tiers sur Internet. Ces cookies sont sur le point d’expirer et ne contiennent pas d’informations personnellement identifiables. Veuillez contacter Google Advertising Privacy Notice pour plus d’informations.
Remarketing Facebook Ads : Principe similaire à Google Ads.
- Autres cookies tiers en rapport avec le remarketing :
Suivi de conversion des annonces Google (Google LLC)
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Données personnelles collectées : Données sur les cookies et l’utilisation.
Suivi de conversion des annonces Facebook (Pixel Facebook) (Facebook, Inc.)
Facebook Ads Conversion Tracking (Pixel Facebook) est un service de statistiques fourni par Facebook, Inc. qui relie les données du réseau publicitaire Facebook aux mesures prises sur cette application. Le pixel Facebook suit les conversions qui peuvent être attribuées aux annonces Facebook, Instagram et Audience Network.
Données personnelles collectées : Données sur les cookies et l’utilisation.
Cookies réseaux sociaux :
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| Nom | Type | Provenance | Objectif | Durée de vie |
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| PrestaShop | Fonctionnel | namekplanet.com | Cookies de session qui permettent d'enregistrer vos préférences de navigation. | 20 jours |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Fonctionnel | stripe.com | Stripe sert à effectuer des paiements par carte de crédit. Stripe utilise des cookies pour se souvenir de qui vous êtes et pour permettre de traiter des paiements sans stocker d’informations de carte de crédit sur nos propres serveurs. | 30 minutes |
| cookiebar | Fonctionnel | namekplanet.com | Permet de se souvenir si vous avez acceptez ou non l'utilisation des cookies via notre barre de cookie qui s'affiche en bas de page lorsque vous arrivez sur notre site | 1 mois |
| sf_redirect | Fonctionnel | namekplanet.com | Cookie de personnalisation et de sauvegarde pour la redirection de session. Il est déposé pour permettre la redirection à l’intérieur d’une page du site vers une autre, et il est strictement nécessaire. | Session |
| Paypal (nsid, l7az, tsrce, ts, ts_c) | Fonctionnel | paypal.com | Utilisé dans le cadre de la fonction de paiement PayPal sur le site web. Ces cookies sont nécessaires pour permettre une transaction sécurisée via PayPal. | Session |
| Google Analytics (_gid, _ga, _gac_UA-XXXXXXX-X, _gat_UA-XXXXXXX-X) | Analytique | namekplanet.com | Cookies installées par Google Analytics qui permettent la fonction unique de contrôle de visite, de stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web et aide à créer un rapport analytique sur le fonctionnement du site Web ( les données recueillies, y compris le nombre de visiteurs, la source d’où elles proviennent et les pages, sont affichées anonymement), ou encore de limiter le nombre de demandes. | 1 jour, 2 ans, 1 minute |
| IDE, test_cookie | Publicité | doubleclick.net | IDE permet de présenter des offres et informations adaptées à vos centres d’intérêts lors de votre navigation sur Internet, et test_cookie de déterminer si le navigateur de l’utilisateur prend en charge les cookies. | 1 an, 15 minutes |
| _fbp | Publicité | namekplanet.com | Il est utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que des enchères en temps réel de la part d’annonceurs tiers. | 3 mois |
| Google (1P_JAR, APISID, CONSENT, HSID, NID, S, SAPISID, SID, SIDCC, SSID, OTZ) | Fonctionnel | google.com | Ces cookies permettent un bon fonctionnement des services Google implémentés sur le site comme par exemple Youtube ou Google Maps. Ils permettent également de reconnaître un compte Google, de rester connecté et d’enregistrer les préférences des utilisateurs comme par exemple le consentement. | 1 mois à 2 ans |
| Youtube (APISID, CONSENT, HSID, LOGIN_INFO, PREF, SAPISID, SID, SSID, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, _ga, remote_sid, nextId, requests) | Fonctionnel | youtube.com | Cookies permettant la lecture de vidéos du service Youtube intégrées sur le site NamekPlanet. | Session à 24 mois |
| Facebook (datr, oo, sb, usida, fr) | Analytique et publicité | facebook.com | Facebook définit ce cookie pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs en suivant le comportement des utilisateurs sur le Web, sur des sites dotés d'un pixel Facebook ou d'un plugin social Facebook. | Session à 24 mois |
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Sous l’onglet “Général”, sous “Historique de navigation”, cliquez sur “Paramètres”.
Cliquez sur le bouton “Afficher les fichiers”.
Cliquez sur l’en-tête de colonne “Nom” pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe “Cookie”. (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
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